Podcasts de atención al cliente

3x22: Cómo responder comentarios en redes sociales

Encontrar el equilibrio entre ser amable, cortés, divertido, concreto y útil en redes sociales al...

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AR #36 El cliente siempre tiene la razón, pero...

Hace unos días volví a escuchar esa frase que dice que el cliente siempre tiene la razón. Esta...

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68. La atención al cliente en RRSS en 10 pasos

La atención al cliente en redes sociales o el Social Customer Service es el servicio que dan las...

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#47 - Atención al Cliente en eCommerce con Pisamonas, MuroExe y Comefruta #EcommerceRentable

En este episodio profundizamos en la Atención al Cliente en eCommerce (y otros negocios...

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212. No escuches las palabras del cliente, escucha sus emociones

Regresa 😍 🥰 el podcast de la Magia del Servicio al cliente. Un placer estar de nuevo con...

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#14 Comercio Electrónico

En esta entrega hago un repaso por las diferencias entre Comercio Electrónico y Marketing...

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Podcast #123: Osticket, gestión de tickets

Hoy os traigo una herramienta de gestión de tickets parecida a Zammad, pero que no requiere un...

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CAPÍTULO 7. Entrevista a la Community Manager de una aerolínea muy odiada | Vete a la M

"Una vez más en un aeropuerto me das plantón Te da igual si es por vacaciones o reunión Seis...

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¿Cómo atender a una llamada en inglés? ¿Qué hacer si no entiendo? (I)

Good Morning, May I speak with Mr. Smith? ¡Pánico! ¿Cómo responder ante estas situaciones?...

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#59. Cómo GESTIONAR los CLIENTES DIFÍCILES

¿Existen los Clientes Difíciles? Hoy vamos a abordar qué estrategias emocionales podemos utilizar...

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#60. El SILENCIO en la ATENCIÓN al CLIENTE

El manejo de los silencios es uno de los recursos más poderosos en una comunicación de Venta o...

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#62.La importancia de ESCUCHAR al CLIENTE

Hoy vamos a hablar de un tema que me parece crucial y es el tema de la capacidad de escuchar...

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#67. Cómo PEDIR DISCULPAS a un CLIENTE INSATISFECHO

¿Para qué sirven las disculpas? Hoy vamos a hablar de cómo tenemos que disculparnos, de qué...

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#68. TIPOS de CLIENTES

Vamos a hablar de los tipos de clientes, con una NOVEDAD: vamos a utilizar los 6 colores de los 6...

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29. Cómo hacer que los clientes mejoren tu producto

Después de un porrón de eventos, en este episodio vamos a ver cómo influyen las expectativas y...

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442 HAC La compra on line en tiempos de pandemia

Los martes en Liderazgo comercial es el día de las historias, que pueden ser inventadas, tomadas...

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222. Los depende de la atención al cliente

Bienvenidos 😀 ➡️ al podcast 🎙 de la Magia del Servicio al cliente. Hoy hablamos acerca de la...

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106. Claves de tu estrategia de Social Listening

El social listening es una pieza clave en cualquier estrategia de comunicación corporativa de una...

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Recetas de Anti Atención al Cliente 2ª Parte

Me trasladé al Podcast: Tú eres el Gerente de Tu Vida Y a mi web: sermijefe.es ¡Os espero por...

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#2 Foster's Hollywood

En esta ocasión os hablo sobre una experiencia positiva en el restaurante Foster's Hollywood de...

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