Qué tipo de teléfono tienes hoy día? Podría casi aportarles a que el 99% de ustedes que escuchan esto tienen un Smartphone touch, pero sabías que apenas en 2005 hace unos 12 años el tener un teléfono con pantalla táctil era un lujo que pocos podían darse ya que el más barato rondaba los 500 dólares, sin embargo hoy en día hay teléfonos con pantalla táctil que puedes conseguir por 50 dólares o incluso menos? Porque pasa esto? Pasa porque todo producto que existe hoy en día va en tendencia a ser obsoleto, la pregunta es si en tu negocio estás innovando, o tú producto o servicio se está quedando obsoleto? De esto y más hablaremos el día de hoy en el podcast Piensa Pyme episodio 24, comenzamos!
Hola muchachos los saludo nuevamente este miércoles espero que todo marche de maravilla y ya estés planeando tu estrategia para el último trimestre del año, hoy vamos a hablar de innovación, pero antes de empezar, si es la primera vez que escuchas el podcast déjame presentarme, mi nombre es Jorge Santiago soy un emprendedor, tengo en este mundo de los negocios poco más de 10 años, y en los últimos 2 años he colaborado con a una empresa en el sector financiero y hemos logrado multiplicar su facturación anual en 500%, y ahora estoy trabajando en un nuevo proyecto para 2018
y precisamente estoy aquí para compartir contigo mis experiencias buenas y malas para impulsar tu vida y tu negocio, y evitar que cometas las mismas tonterías que me hicieron perder mucho tiempo y dinero...
Recuerda que el podcast también ya está en iTunes así que si nos escuchas desde iTunes o ivoox te agradecería enormemente me regales un like o una valoración de 5 estrellas y un comentario o reseña me ayudan muchísimo.
Pues bien vamos a entrar en materia, el tema del día de hoy es la innovación, y antes de empezar me gustaría preguntarte:
Crees que es necesario para sobrevivir o crees que estoy exagerando? Conoces algún ejemplo de innovación que puedas compartirnos, por favor compártenos tu opinión en comentarios.
Generalmente cuando escuchamos está palabra nos imaginamos grandes cambios tecnológicos como la llegada del internet, las poderosas startups tecnológicas, Tesla con sus autos eléctricos y cosas por el estilo, y es común en los emprendedores pensar que innovar no es fácil y lo mas fácil y sencillo es entrar en una competencia de precios para ganar un poco de mercado.
Pues bien eso es precisamente lo que no queremos, si tú no tienes una propuesta de valor lo suficientemente atractiva es probable que tú negocio nazca desde un principio ya tocado de muerte.
Pero qué es esto de innovación?
Si Googleas está palabra en internet, encontraras muchas definiciones pero para mí la innovación es simplemente encontrar una nueva manera de resolver un problema, ya sea más rápido, más barato o de alguna forma que sume valor a la persona que tiene este problema.
Les comentaba que generalmente asociamos innovación a nuevas tecnologías como los autos eléctricos, autos que se manejan solos, drones, las nuevas pantallas 3d, realidad virtual o cosas por el estilo, y si definitivamente todo eso es innovación, un tipo de innovación pero no el único, todos estos cambios que marcan una tendencia un antes y un después o cambian la forma en la que vivimos se llama innovación disruptiva, es decir cambios que van en sentido contrario a dónde actualmente se está moviendo la conciencia de la humanidad. Estos cambios disruptivos se dan cada vez más rápido y en los próximos años estaremos viviendo de una manera como jamás la hubiéramos imaginado.
Pero Bueno, como decía no es el único tipo de innovación, en este punto tal vez te estés preguntando porque si no estás innovando estás muriendo, déjame te lo explico, cuando algo nuevo e innovador llega al mercado, es único, por lo cual si es algo que resuelve mejor el problema en comparación con la forma en la cual se estaba resolviendo anteriormente es normal que se venda como pan caliente, por ejemplo, cuando llegó el primer Smartphone que te permitía sincronizar correos electrónicos y navegar por internet, todo el mundo quería uno, el precio era muy alto y pocos podían pagarlo, en ese entonces se llamaban Palm, cosa que ahora creo que ya ni existe, tal vez solo en los museos, poco después llegó BlackBerry con unos precios más accesibles y ahí es donde la empresa creció brutalmente, su factor clave su que hizo más accesible algo que estaba reservado solo para algunos y era lo prácticamente la única empresa que ofrecía eso, pero qué pasó después?? Las demás compañías al ver que la tendencia iba hacia allá, empezaron a copiarle y el mercado se inundó de Smartphone, algo que en su momento fue innovador se convirtió en commodittie, pero que pasa por ejemplo con el mundo de la telefonía móvil, se quedaron ahí?? Claro que no!!! Las compañías siguieron innovando, creando nuevas cosas que simplificarán la vida a los usuarios y que ofrecieran nuevas experiencias, poco a poco ha ido evolucionando que ahora prácticamente tenemos mini ordenadores de bolsillo, que son más rápidos y tienen más almacenamiento que cualquier computadora de hace 10 años.
Ahora están agregando lectores dactilares, reconocimiento facial y de Iris y seguramente en el futuro habrá cosas tan locas que hoy parecen de ciencia ficción sacadas de un capítulo de black mirror.
Lo que está pasando hoy en el mundo de los teléfonos móviles que se ocupan para todo y ya cada vez menos para hacer llamadas, pasó con cada uno de los productos en el mercado.
Cuando tomas Edison invento la bombilla, fue innovación, que posteriormente quedo obsoleta, el telégrafo, lo mismo pasa con los automóviles, los restaurantes de comida rápida y en cualquier producto, hay tanta oferta en el mercado que al final solo sobrevivirán los que estén innovando.
Significa que debes generar nuevas tecnologías para sobrevivir?? Para nuestra fortuna La respuesta es no, bueno, no, en la mayoría de los casos.
Innovar como te decía anteriormente es buscar una nueva manera de resolver un problema que sea más rápida, más barata, que sume valor o una nueva experiencia a la persona que tiene el problema.
Y que necesitas para innovar? Esa es la mejor parte, que innovar puede ser increíblemente barato dependiendo de nuestro sector, primero que nada necesitamos saber que existen metodologías que nos ayudan a desarrollar creatividad y a su vez innovación, basta con que busques en Google metodologías de innovación y encontrarás muchas, a mí en lo particular me ha funcionado una metodología que se llama desing thinking, la metodología es muy amplia y no se podría explicar en un podcast de 40 minutos, así que hoy solo te voy a tratar de resumir los puntos más importantes y te recomiendo busques información de este proceso en internet.
Paso 1
Se observador, la mayoría de veces la respuesta está en nuestras narices, hay cientos de problemas que esperan ser resueltos y sobre todo mucha gente dispuesta a pagar por esa solución.
Necesitas cambiar la forma en la que ves el mundo, analiza y observa problemáticas con las cuales te encuentres en el día a día en las cosas que tienen que hacer si o si las personas que usan tú producto o servicio a estas cosas se les llama Job to be done.
Paso 2. Detecta problemas específicos.
Debes conocer a tu cliente objetivo mejor incluso que el mismo, y para poder conocerlo necesitas literalmente ponerte en su situaciones, en su día a día, pensar como el piensa y sentir como el siente, no vale simplemente sentarte y pensar, tienes que vivir lo que ellos viven para entender los problemas a los que se enfrentan constantemente, necesitas salir de tu oficina o cómo dicen en inglés get Out of The building, sal y plática con ellos, solo así podrás descubrir cuales son dos verdaderos problemas.
Pasos número 3.
Describe cuáles son los problemas más frecuentes y más graves a los que se enfrenta tu cliente objetivo
Es importante que tengas todo por escrito para posteriormente poder analizarlos detenidamente y buscar la mejor solución al problema.
Paso número 4.
Has un brain storming son todas las soluciones que se te ocurran con tu equipo de trabajo mientras más variado mejor, también mientras mas locas mejor, ya que te harán reflexionar sobre ellas.
Paso número 5.
Analiza la viabilidad de cada una de las opciones en cuanta aceptación, afinidad, costos, logística u otros factores.
Paso número 6. Prototipa y testea.
Según la solución a la que hayas llegado, prueba y pregúntale a tus posibles clientes si estarían dispuestos a pagar por esta solución.
Estos pasos sirven para nuevos modelos de negocio o también para mejorar el que ya tienes si ya estás operando.
Por último es importante aclarar que se puede innovar en cualquiera de los aspectos del modelo de negocio.
Según el business modelo canvas, tenemos un modelo que esta está conformado por 9 bloques:
1. Segmento de marcado, es decir puedes innovar en llegar a un nuevo segmento que no estabas cubriendo.
2. Propuesta de valor. Es decir, buscar nuevas y mejores formas de satisfacer sus necesidades
3. Canales. Llevar un negocio offline al mundo online por ejemplo es un gran negocio, pregúntale a Amazon que ahora incluso te llevan frutas a domicilio
4. Relación con los clientes. Puedes innovar al brindar una nueva y mejor experiencia a tus clientes que valoren y estén dispuestos a pagar por ella, por ejemplo zappos.
5. Fuentes de ingresos. Puedes innovar en la manera de monetizar dentro de tu misma propuesta de valor, ahora se me viene a la cabeza Motorola, con sus motomods
6. Recursos clave. Puedes innovar en los materiales necesarios o insumos que utilizas en tu producto o servicio, por ejemplo la manera en la cual la lata pesada de los autos se transformó en una aleación de aluminio o fibras de vidrio.
7. Actividades clave. Puedes innovar en la manera en la cual haces las cosas para ser más eficiente como Toyota con el lean manufacturing
8. Asociaciones clave. Puedes generar nuevos lazos comerciales o externalizar ciertas cosas que te permitan ser más competitivo como apple que diseña en California pero ensambla en países asiáticos.
9. Estructura de costes. Puedes innovar en transformar los costos del proceso de tu estructura operativa que te permita mejorar la forma que ofreces tú producto no necesariamente en costo, puede ser en tiempo.
En el podcast de la semana siguiente vamos a analizar más a fondo sobre tipos de innovación y como puedes aplicarlos en tu negocio desde ya.
El secreto de la innovación no está en idearla, si no en ejecutarla, ahí es donde reside el verdadero valor que los clientes estarán dispuestos a pagar por ella. Conoces otra forma de innovar?? Crees que es necesario para sobrevivir o crees que estoy exagerando? Conoces algún ejemplo de innovación que puedas compartirnos, por favor compártenos en comentarios tu opinión, es muy valiosa para todos los oyentes del podcast.
Si tienes cualquier duda puedes agregarte al grupo de Facebook emprendedores piensa pyme y o agregarte al grupo exclusivo en WhatsApp dando clic en el siguiente link, hay solo cupo para 250 personas en WhatsApp así que apúntate lo más pronto posible te dejo el link aquí:
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Bueno pues hasta aquí el día de hoy quería abarcar los tipos de innovación que existen pero tendremos que dejarlo para otra ocasión, díganme si esto de la innovación les está gustando y si hacemos otro episodio o pasamos a otro tema, lo que quería dejar en claro es que no necesariamente tenemos que hacer cosas súper novedosas, innovación puede ser algo tan simple como entregar de una forma diferente a como se está haciendo hoy.
Espero que esta información les sea de utilidad y recuerda que el éxito de tu negocio es tan real y posible como tú lo creas!
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