Cze??! Dzisiejszy odcinek odbywa si? w rodzinnej atmosferze, bo rozmawiam z moim m?odszym bratem, Kub? Wo?kiem, o przek?adaniu marketingu na biznes. Kuba pracowa? do?? d?ugo w Eura7 i agencji Abanana, a obecnie pe?ni stanowisko Revenue Marketing Managera w Drukarni Chroma, czyli osoby odpowiedzialnej za zwroty z inwestycji.
Czym dok?adnie zajmuje si? taka osoba w firmie? Wylicza zwrot inwestycji w marketing i dba, by by? on jak najwy?szy. W zwi?zku z tym musi te? m.in. potrafi? okre?li?, które obszary marketingu przynosz? najwi?ksze zyski. Poj?ciem ?ci?le zwi?zanym z obowi?zkami Revenue Marketing Managera i zarazem has?em tego odcinka jest skrót ROMI – Return Of Marketing Investments. Wska?nik ROMI odpowiada na pytanie, ile z?otówek dla firmy przynosi z?otówka zainwestowana w marketing. Jaki jest podstawowy wzór na ROMI na koniec sezonu?
Prezentuje si? tak:
zysk (nie tylko przychód) – koszt marketingu = x
x / koszt marketingu = y
y x 100% = ROMI
ROMI wy?sze ni? 100% gwarantuje zwroty na wysokim poziomie i powoduje, ?e prowadzone dzia?ania marketingowe maj? sens.
Do tego typu oblicze? potrzeba jednak transparentno?ci, aby zna? np. wysoko?? mar?y do wyliczenia zysku. Zaufanie na linii biznes–marketing cz?sto nie jest jednak takie, jakby si? chcia?o. Do jego zbudowania trzeba wi?c szczero?ci i zwyczajnej uczciwo?ci z ka?dej ze stron.
Czy ROMI wylicza si? w kontek?cie jednego produktu lub kampanii, czy te? ca?ych inwestycji? To zale?y od potrzeb – ten wska?nik mo?na wylicza? czy dla jednej akcji, czy dla sezonu. W przypadku drukarni sezonem jest rok kalendarzowy. Wówczas aby wyliczy? ROMI bierze si? pod uwag? m.in. koszty u?ycia narz?dzi i oprogramowania, mediów, wspó?pracy z podwykonawcami czy koszty zatrudnienia osób w marketingu.
Mo?na wyodr?bni? dwa typy ROMI. Pierwszy to zysk, a drugi, bardziej marketingowy, dotyczy dwóch typów wzrostu firmy – zysku wygenerowanego przez nowych klientów oraz zwi?kszenia koszyka zakupowego sta?ych klientów.
Znajomo?? ROMI by?aby bardzo przydatna,np. przed rozpocz?t? wspó?prac?, jednak wyestymowanie wska?nika na tym etapie jest niezwykle trudne. W takich sytuacjach opiera si? raczej na innych wska?nikach, np. KPI – kluczowych wska?nikach efektywno?ci kampanii – typu zasi?g w grupie docelowej. Jak wi?c chocia? cz??ciowo przewidzie? ROMI w trakcie planowania i czy to mo?liwe? W tym przypadku trzeba zacz?? od pyta?: czy ROMI mierzy si? tylko w e-commerce? Jaka jest atrybucja?
W obszar dzisiejszego zagadnienia wchodzi te? kwestia percepcji reklam, dlatego rozmawiamy m.in. o ?lepocie banerowej, web searchingu i web browsingu oraz pod?wiadomo?ci i jej roli w dokonywaniu wyborów. Podajemy te? potencjalny najlepszy sposób na wyliczenie ROMI po akcji, np. po zapisach na jazd? próbn? trwaj?cych 1 miesi?c.
Ostatnia kwestia, któr? poruszamy, to wska?nik ROMI poni?ej 100%. Mo?e to skutkowa? zerwaniem wspó?pracy, poniewa? zazwyczaj oznacza to po prostu pora?k?. Jest to te? lekcja dla zespo?u marketingowego i okazja, aby wyci?gn?? wnioski na przysz?o??.
To do?? skomplikowana dyskusja, ale te? pe?na nowych poj?? i merytorycznych stwierdze?, dlatego zach?cam do przes?uchania!
Z tego odcinka dowiecie si?:
Co to jest ROMI?
Na czym polega ROMI?
Jaki jest wzór na ROMI?
Jakie dane s? potrzebne do wyliczenia ROMI?
Co oznacza wska?nik ROMI na poziomie wy?szym ni? 100%?
Jak musi wygl?da? wspó?praca, aby otrzymane dane by?y rzetelne?
Czy ROMI wylicza si? w kontek?cie jednego produktu lub kampanii, czy te? ca?ych inwestycji?
Jakie aspekty codziennej pracy firmy s? sk?adowymi, z których wylicza si? ROMI?
Jakie s? typy ROMI?
Jak wyestymowa? wska?nik ROMI w trakcie planowania akcji i czy to mo?liwe?
czy ROMI mierzy si? tylko w e-commerce?
Co to jest atrybucja?
Co to jest kampania GDN?
Co to jest ?lepota banerowa?
Czego dotycz? i czym si? ró?ni? poj?cia: web searching i web browsing?
Jaki jest najpopularniejszy typ atrybucji?
Co to jest ROAS?
Jakie mog? by? pu?apki w ROAS?
Co oznacza wska?nik ROMI poni?ej 100%?
Do??cz do grupy networkingowej podcastu Marketing ludzkim g?osem:
https://www.facebook.com/groups/MarketingLudzkimGlosem/
Jakub Wo?ek
W bran?y digital marketingu obraca si? od 8 lat, przez 4 lata prowadzi? dzia? mediowy w Eura7 i Abanana. Od 2 lat pracuje na stanowisku Revenue Marketing Managera w najwi?kszej drukarni internetowej w Polsce, równolegle wspiera w dzia?aniach marketingowych klientów z bran?y deweloperskiej w Krakowie i Warszawie. Specjalizuje si? w p?atnych kampaniach online opartych na mechanikach ??cz?cych ró?ne kana?y (np. Facebook, Instagram, Google, YouTube, LinkedIn). Stara si? odpowiedzie? na pytanie "czy i które dzia?ania marketingowe maj? sens?". Du?o rozmy?la o danych, analityce, atrybucji i integrowaniu z natury odseparowanych kana?ów marketingowych, a tak?e o tworzeniu zaawansowanych lejków sprzeda?owych. Prywatnie m?? Julki, tata 5 dzieci, muzyk–kompozytor–multiinstrumentalista.
Comentarios