Hoy resolvemos el caso de la crisis de crecimiento, en el que tres socios son destacados en la App Store y crecen demasiado rápido.
Pero antes, recordemos estamos en el ecuador del curso de Streak, en el que hoy veremos cómo hacer análisis y filtros con pipelines, así como usarlo como CRM.
Y ahora sí, vamos a por el caso. Recordemos los puntos clave:
Empresa de creación de juegos en apps (iOS y Android) propios y para clientes
Equipo de 3 Un diseñador
Dos programadores
Van lanzando juegos La mayoría para casual gamers
Algunos estilo puzzle
Algunos más aventura
Muy indie
Un día les destacan en la App Store Empiezan a tener cientos de miles de descargas
El juego en sí era un juego que podías jugar con otras personas
Era un freemium, y de repente sus servidores empiezan a sobrecargar
Se resiente en el tiempo de respuesta, a veces timeout
Se disparan las quejas y valoraciones negativas
Nadie hace compras in app
Ofertas de otras empresas Pidiéndoles desarrollos de juegos
Presupuestos 10 y 20 veces mayores
Pillan varios, asignando tres a cada developer
De repente se saturan
Empiezan a contratar a más gente Cuatro desarrolladores más
Dos iOS y dos de Android
No llegan a entregar con las fechas solicitadas Uno de los clientes les demanda por no cumplir
Atrasos en el desarrollo. Pero ojo, porque los sueldos se pagan igual.
Llevan más horas de las presupuestadas (fallo por no estar acostumbrados a este tipo de proyecto)
Pagan a varios externos para que acaben lo que ellos no pueden, incrementando costes y en algunos casos perdiendo dinero
Llegados a este punto me contactan
¿Qué hicimos en este caso? Nos centramos en tres ejes: Producción, ventas y estrategia empresarial, ligándolo con toda la teoría de cosas urgentes e importantes. Aquí van:
Reunión de producción Dejar los proyectos
Contactar con los clientes Dos proyectos en marcha (faltaba poco)
1 proyecto (el que habían puesto demanda) negociado y cerrado
1 proyecto cancelado
2 proyectos aplazados previo acuerdo
Prescindir de los externos
Reunión ventas Requisitos aceptación proyecto
Lista de espera (el cliente no se perderá) Tenían 36 leads Se ordenaron (en lugar de mayor presupuesto) de más factible a cada desarrollador
Se contactó con cada cliente ofreciendo lista de espera
Presupuestos ya con experiencia de costes y timing
Cada proyecto 2 programadores 3 proyectos en paralelo
Reunión estratégica ¿Qué querían? Hacer sus juegos
Hacer juegos para otros
Reunión de 5 minutos Lo que les gustaba era crear, no mantener
¿Qué hacemos? ¿Quitar el juego de la AppStore?
Venta a un desarrollador Americano. Aprovechando el tirón
Con la venta pagaron las pérdidas y quedó remanente de fondo de maniobra.
En 3 meses Se cerraron los clientes
Entraron 3 más
Lista de espera de un año y medio
En 6 meses Se cerraron 2 clientes, un aún a medias
Entraron dos más.
Se fichó otro diseñador
En 9 meses Se cerraron 3
Entraron 3
Vendieron (o quitaron de las stores) el resto de juegos
En 12 meses Se cerraron 2
Entraron 2.
Otro diseñador
Resumen Realizaron 13 trabajos
Tres equipos de trabajo, cada uno 1 diseñador y 2 programadores
Cada equipo tenía un proyecto (sólo uno). No pillaba nada hasta que estaba entregado. El resto, lista de espera
Empresa estable, con crecimiento lento pero constante
Próximos pasos Trabajar en marca, para volar cuando acabe esta demanda inicial
Y hasta aquí el caso y episodio. Espero que sea de interés, y que si tenéis la desgracia (o suerte) de tener una crisis de crecimiento, sepáis cómo lidiar con ella :)
Como siempre, mil gracias por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes, en iVoox, YouTube y Spotify, suscribiros a los cursos y por estar ahí, al otro lado. Sin vosotros esto no sería lo que es, sin vosotros esto simplemente no sería.
Nos escuchamos mañana jueves los ganadores de la IV edición de los Premios Emprende Online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces... ¡Muy buenos días!
Comentarios