cliente podcasts

[01/02]Clientes para toda la Vida - Camilo Cruz

Cuesta entre cinco y diez veces más crear, atraer y conquistar a un nuevo cliente o asociado que mantener a uno ya...

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Customer discovery: La importancia de entender el mercado - Ciclo de Emprendedores OBS S4

“Sin mercado no hay Startup: Customer Discovery”. Nos centramos en entender cuál es el mercado y el segmento de...

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5 Claves para aplicar Lean Startup en mi idea

EOI · 11/12/2013 · http://a.eoi.es/57vb 1º de una serie de talleres Lean Startup que tendrán lugar antes del...

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10 claves para construir marcas que aportan valor

Exposición de Conrad Llorens, consejero delegado de Summa Comunicació: Las claves de su éxtio. Su influencia en...

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[02/02]Clientes para toda la Vida - Camilo Cruz

Cuesta entre cinco y diez veces más crear, atraer y conquistar a un nuevo cliente o asociado que mantener a uno ya...

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Aprende a Observar a tu Cliente como un Antropólogo

EOI · 06/03/2014 · http://a.eoi.es/5m7o No es lo mismo vender que observar. Habitualmente vendemos sin prestar...

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Transformando al cliente en fan: Experiencia de cliente - EOI Javier Gallardo

El profesor de la EOI Javier Gallardo, propone una nueva dimensión en la manera de interaccionar con los clientes,...

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El rol de propietario de producto Scrum Manager
Episode
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El rol de propietario de producto

Podcast sobre el rol de cliente en un proyecto ágil: el propietario de producto (product owner). Intervienen: Juan...

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La experiencia del cliente: Customer, brand y shopping experience - APD

La experiencia del cliente: Customer, brand y shopping experience - APD - Jorge Martínez, Head of Customer Experience...

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Mente Abierta

Humildad, apertura de mente, flexibilidad... algunas de las características que deben acompañarte en tu proceso de...

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Transformando al cliente en fan

Los ponentes proponen una nueva dimensión en la manera de interaccionar con los clientes, basada en una forma...

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Servicios y Beneficios, del profesor de IESE, Luis Huete

Selección de reflexiones de "Servicios y Beneficios", libro que describe la descripción y modelización de los...

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Transformando la experiencia del cliente: la Omnicanalidad

Webinar en Online Business School por Sebastián Cavanagh, Director General de Nurum España. En la experiencia que...

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"CRM como herramienta de desarrollo del negocio retail" - #MKPrecisión: Carlos Castillo (L'Oréal)

Carlos Castillo, CRM manager de L'Oréal, con su ponencia "CRM como herramienta de desarrollo del negocio retail" en...

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Mou y Florentino: Reflexiones sobre el enfoque de las marcas en el cliente

La ponencia es una visión sobre la importancia de Captar y Fidelizar clientes adecuadamente, utilizando a los dos...

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E27. 16 consejos para tener un excelente servicio al cliente

Es bien conocido que el servicio al cliente es muy importante para una empresa, sabemos que un buen servicio puede...

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053 - El Lenguaje Corporal de las Ventas

llama a Rob para entrenar a tu propio equipo de ventas 832-549-0082 Todos somos vendedores....

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Venta Inteligente nº318 - Cómo escribir una llamada a la acción poderosa e irresistible

En el capítulo de hoy vamos a hablar de Copywriting y más concretamente de cómo escribir una llamada a la acción...

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Lesan, un cliente bastante friki

En el experimento de hoy, Albert Lesan quiere demostrar que cuando llama a una tienda un cliente pesado o friki entre...

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Servicios y Beneficios, del profesor de IESE, Luis Huete (2/3)

Segundo extracto de las reflexiones de Luis Huete desde su libro Servicios y Beneficios, escrito para todas las...

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